Algemene voorwaarden ValuePartner

Versie: 01-09-2024

Deze voorwaarden bestaan de volgende delen:

Algemeen
Voorwaarden SaaS diensten

Deel I: Algemeen

Artikel 1 - Definities

Account: middel waarmee een Gebruiker na het – eventueel – doorlopen van een verificatieproces door middel van het opgeven van een inlognaam en wachtwoord gepersonaliseerde toegang krijgt tot het Platform.
Overeenkomst: de tussen ValuePartner en Klant gesloten overeenkomst met betrekking tot de Diensten en iedere vervolgovereenkomst of nadere overeenkomst. Voor zover de Diensten kosteloos worden geleverd, komt er door het gebruik van de Diensten een gebruikersovereenkomst tot stand waarop deze Algemene Voorwaarden eveneens van toepassing zijn.
Vertrouwelijke Informatie: alle informatie uitgezonderd Persoonsgegevens die vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de ontvanger het vertrouwelijke karakter moet begrijpen.
Klant: de partij die de Diensten van ValuePartner om niet of tegen betaling afneemt ten behoeve van zichzelf en/of andere Gebruikers.
Vergoeding: de eventuele vergoeding die de Klant (periodiek) verschuldigd is aan ValuePartner voor het (recht op) gebruik van de Diensten.
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten van ValuePartner.
IE-rechten: alle rechten van intellectuele eigendom, de auteursrechten, merkenrechten, octrooirechten of enig ander intellectueel eigendomsrecht, waaronder begrepen maar niet uitsluitend: analyses, rapporten, ontwerpen, adviezen, schetsen, documentatie, handleidingen, modellen, technieken, instrumenten, en programmatuur/software.
Persoonsgegevens: informatie over of herleidbaar naar een identificeerbare natuurlijke persoon.
Platform: het ValuePartner-platform, benaderbaar via de Website (www.valuepartner.com) en/of een app.
SaaS: het door of namens ValuePartner ‘op afstand’ beschikbaar stellen en beschikbaar houden van programmatuur aan de Gebruiker via internet of een ander datanetwerk, zonder dat aan de Gebruiker een fysieke drager met de desbetreffende programmatuur wordt verstrekt.
Diensten: het al dan niet tegen betaling beperkte, niet-exclusieve, herroepelijke en niet-overdraagbare, niet-sublicensieerbare recht op toegang tot het Platform en eventuele andere (marketing)diensten en producten van ValuePartner.
Gebruiker: de natuurlijk persoon die gebruik maakt van de Diensten. Gebruiker kan tevens Klant zijn.
ValuePartner: ValuePartner B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende te Amsterdam (1098 XG) aan het adres Science Park 106.

Artikel 2 - Toepasselijkheid, wijziging en rangorde

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en Overeenkomsten van ValuePartner. Afhankelijk van de Diensten zijn verschillende delen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing op de door ValuePartner bepaalde datum.
Deze Algemene Voorwaarden en de Vergoedingen kunnen van tijd tot tijd eenzijdig door ValuePartner worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via een mededeling per e-mail en via het Platform en zijn van toepassing.
Bij strijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst, prevaleert de Overeenkomst. Bij strijdigheid tussen delen van deze Algemene Voorwaarden, prevaleert het deel met het hogere nummer.

Artikel 3 - Aanvang, duur en opzegging Overeenkomsten

De inhoud van de Overeenkomst/Diensten en de hoogte van de eventuele Vergoeding worden vermeld in of bij de Overeenkomst.
Overeenkomsten komen tot stand door ondertekening daarvan door de Klant of doordat de Klant op andere wijze een aanbod van ValuePartner heeft aanvaard.
Tenzij anders overeengekomen of uit de aard van de Overeenkomst anders blijkt, worden Overeenkomsten gesloten voor een bepaalde periode zonder tussentijdse opzegmogelijkheid. Overeenkomsten worden – behoudens andere afspraken in de Overeenkomst - tegen het einde van de looptijd automatisch verlengd voor dezelfde duur op basis van dezelfde soort Overeenkomst en tegen de dan geldende Vergoeding, tenzij uiterlijk 6 weken voor afloop van de Overeenkomst schriftelijk wordt opgezegd. Voor vragen over uw Overeenkomst, adresmutaties, opzeggingen etc. kunt u mailen naar [email protected].
ValuePartner heeft het recht om het aangaan van een Overeenkomst met een Klant te weigeren zonder opgave van redenen. ValuePartner heeft voorts het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, indien Klanten en/of Gebruikers in strijd handelen met de Overeenkomst of om een andere reden die volgens ValuePartner een beëindiging van de Overeenkomst rechtvaardigt. Als ValuePartner de Overeenkomst met onmiddellijke ingang opzegt omdat de Klant of diens Gebruikers in strijd handelen met de Overeenkomst, dan heeft de Klant geen recht op restitutie van de Vergoeding over de periode na de datum van opzegging.

Artikel 4 - Vergoedingen en betaling

De Vergoeding voor het recht op gebruik van de Diensten is verschuldigd, ongeacht of en in welke mate Klant gebruikmaakt van de Diensten. ValuePartner is bevoegd om de hoogte van de Vergoeding eenzijdig te verhogen, welke verhoging intreedt na kennisgeving door ValuePartnerop een datum bepaald door ValuePartner.
Betaling van een overeengekomen Vergoeding geschiedt altijd vooraf en moet binnen veertien (14) dagen na factuurdatum zijn ontvangen op het bankrekeningnummer van ValuePartner. Tenzij anders bepaald is de Vergoeding exclusief belastingen waaronder btw.
De Klant is niet gerechtigd enige betalingsverplichting te verrekenen of op te schorten.
Wanneer de Diensten in abonnementsvorm worden afgenomen, dan is ValuePartner – behoudens andersluidende afspraken - bevoegd om de prijzen eenzijdig te wijzigen.
De betalingstermijn voor facturen is een fatale termijn, na het verstrijken van de betalingstermijn is de Klant direct en zonder ingebrekestelling in verzuim. Klant is wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag op facturen vanaf het moment dat de betalingstermijn is verstreken tot de datum van betaling. Daarnaast is Klant in geval van incasso van facturen aansprakelijk voor het vergoeden van de door ValuePartner werkelijk en redelijk gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, waaronder maar niet beperkt tot juridische kosten, met een minimum van EUR 250.

Artikel 5 - Aansprakelijkheid en overmacht

ValuePartner sluit, voor zover wettelijk toegestaan is, aansprakelijkheid uit voor alle schade die een Klant of Gebruiker in verband met het gebruik van de Diensten lijdt door:
1. het niet beschikbaar zijn van het Platform of delen daarvan;
2. fouten op het Platform of in de SaaS-dienst;
3. onjuiste informatie op het Platform of in het resultaat van de Diensten;
4. verlies van informatie, data of databases van Gebruiker; of
5. wijzigingen in de Diensten of wijzigingen in of op het Platform.
Aansprakelijkheid van ValuePartner voor indirecte schade, daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, is nadrukkelijk uitgesloten.
De totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van ValuePartner ter zake van iedere Overeenkomst is beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van ValuePartner wordt uitbetaald, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico tot ten hoogste de Vergoeding over de twaalf maanden die de Klant aan Dealsuite heeft betaald voorafgaand aan het (eerste) schadeveroorzakende incident. Indien voor de aansprakelijkheid van ValuePartner geen verzekeringsdekking bestaat, is de totale aansprakelijkheid voor directe schade van ValuePartner onder de Overeenkomst – als gevolg van één of meer schadeveroorzakende gebeurtenissen – beperkt tot de factuurwaarde over de periode in de zes maanden voorafgaand aan de eerste schadeveroorzakende gebeurtenis. De in dit artikel bedoelde beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet voor zover de schade het gevolg is van een bewust roekeloze of opzettelijke tekortkoming van het management van ValuePartner.
ValuePartner is niet aansprakelijk voor door een Klant geleden schade indien sprake is van overmacht, waaronder in het kader van deze Algemene Voorwaarden mede wordt verstaan; gevallen waarin ValuePartner niet aan haar contractuele verplichtingen kan of heeft kunnen voldoen als gevolg van stroomstoringen, netwerkstoringen, computervirussen of het uitvallen van servers.
ValuePartner heeft uitsluitend een contractuele relatie met Klant en niet met haar Gebruikers. Alleen Klant (en niet haar Gebruikers) kan ValuePartner aansprakelijk stellen voor contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid en Klant vrijwaart ValuePartner ter zake van aanspraken van haar Gebruikers.
Aanspraken op schadevergoeding vervallen 12 maanden na de datum waarop Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade en aansprakelijkheid.

Artikel 6 - IE-rechten, data en privacy

De IE-rechten ten aanzien van alle modellen, technieken, software, rapporten, specificaties, knowhow, applicaties, tools en andere informatie (in de ruimste zin van het woord) die door of namens ValuePartner aan Klanten en Gebruikers worden verstrekt, blijven berusten bij ValuePartner. Anders dan de in deze Algemene Voorwaarden of een Overeenkomst verleende beperkte rechten op IE-rechten van ValuePartner, verstrekt ValuePartner geen andere rechten op de door haar gehouden IE-rechten aan Klanten of Gebruikers en draagt die IE-rechten ook niet over door gebruik van het Platform / Diensten of uitvoering van een Overeenkomst.
Klanten en Gebruikers verlenen aan ValuePartner een onherroepelijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de informatie waarop IE-rechten of eigendomsrechten van de Klant of Gebruikers rusten, te delen met haar groepsmaatschappijen en te gebruiken om de software of andere producten/diensten (verder) te ontwikkelen (waaronder het trainen van taalmodellen of kunstmatige intelligentie) of voor marketingdoeleinden. Bij de ontwikkeling van producten/diensten zorgt ValuePartner ervoor dat de daarvoor van Klanten/Gebruikers gebruikte vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens niet herleidbaar zijn. Voor zover vereist garandeert Klant aan ValuePartner dat haar Gebruikers de licentie in dit artikel verschaffen, althans Klant verschaft die licentie namens haar Gebruikers.
ValuePartner neemt gepaste technische en organisatorische maatregelen om informatie van Klanten of Gebruikers te beschermen tegen misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste publicatie, wijzigingen of vernietiging. Informatie verschaft door of namens Klanten of Gebruikers wordt door ValuePartner gebruikt voor de levering van de Diensten en conform het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden. Voor zover informatie van Klanten of Gebruikers persoonsgegevens bevat, is de privacyverklaring van ValuePartner daarop van toepassing. Voor zover ValuePartner informatie van Klanten of Gebruikers met derde partijen deelt of door derde partijen laat verwerken (zoals hostingdienstverleners), zal ValuePartner met die derde partijen passende beveiligings- en geheimhoudingsafspraken maken. ValuePartner deelt geen persoonsgegevens met partijen die zijn gevestigd buiten de EER.
Voor zover bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt, zullen partijen de wet- en regelgeving op het gebied van privacy (waaronder de AVG) naleven.
De wijze waarop ValuePartner persoonsgegevens van Gebruikers verwerkt en de rechten van Gebruikers zijn opgenomen in de van tijd tot tijd geldende privacyverklaring van ValuePartner (“Privacyverklaring”). De Privacyverklaring van ValuePartner is beschikbaar op de website van ValuePartner.
Behoudens andere afspraken is ValuePartner eigenaar van de gegevens die door de Diensten worden gegenereerd, en Klant krijgt een niet-exclusieve, niet-sublicensieerbare, niet-overdraagbare licentie om die gegevens te gebruiken voor eigen doeleinden.

Artikel 7 - Overig

De Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden worden zijn uitsluitend onderworpen aan Nederlands Recht. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Alle geschillen die in verband met deze Overeenkomst of die daarvan het gevolg zijn, zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.
Klant/Gebruiker is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit een Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden aan (een) derde(n) over te dragen of aan (een) derde(n) in sublicentie te geven.
Partijen zullen over en weer geheimhouding betrachten met betrekking tot elkaars Vertrouwelijke Informatie, en zij zullen die Vertrouwelijke Informatie uitsluitend gebruiken in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst. Partijen zijn verantwoordelijk voor de naleving van deze geheimhoudingsverplichtingen door hun ondergeschikten en de door hen ingeschakelde derden.

Deel II: SaaS-diensten

Dit Deel II is van toepassing op de Overeenkomst indien de Klant of Gebruiker gebruik maakt van het Platform of andere software op afstand.

Artikel 8 - Rechten en verplichtingen ValuePartner bij SaaS

ValuePartner spant zich ervoor in dat de SaaS-Dienst beschikbaar, veilig en betrouwbaar blijft volgens steeds bijgestelde normen; en dat deze wordt voorzien van updates en nieuwe features en functies. ValuePartner garandeert niet dat de SaaS-Dienst te allen tijde beschikbaar, veilig en betrouwbaar is. ValuePartner staat er niet voor in dat de in het kader van de SaaS-Dienst ter beschikking te houden programmatuur foutloos is en zonder onderbrekingen functioneert. ValuePartner zal zich ervoor inspannen fouten in de door ValuePartner zelf ontwikkelde programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen
ValuePartner is bevoegd om wijzigingen in de inhoud of omvang van de SaaS-Dienst aan te brengen, en om de programmatuur te vernieuwen of wijzigen. ValuePartner is niet verplicht om bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de SaaS-Dienst te handhaven, wijzigen of toe te voegen.
ValuePartner kan de toegang tot of het gebruik van (delen van) het Platform onderwerpen aan aanvullende voorwaarden of verplichtingen, zoals het aanmaken van een Account of het doorlopen van een verificatie- of registratieproces.
ValuePartner kan de SaaS-Dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service. ValuePartner zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk en deze zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden. ValuePartner is niet aansprakelijk en de Klant heeft geen recht op enige vorm van compensatie, korting en/of schade indien de SaaS-Diensten tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn of fouten bevatten.
ValuePartner is bevoegd om de toegang tot en het gebruik van de Diensten door Gebruikers tijdelijk of permanent te blokkeren of beëindigen (i) indien ValuePartner daartoe verplicht is op grond van toepasselijke wet- of regelgeving of een rechterlijke uitspraak, (ii) indien een Gebruiker in strijd handelt met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden of (iii) vanwege beveiligingsredenen. Indien ValuePartner gebruik maakt van de bevoegdheid in deze bepaling, dan is ValuePartner geen enkele vergoeding of compensatie verschuldigd aan de Klant of Gebruiker.
Het Platform kan verwijzingen bevatten naar websites van derden (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink of banner). Op deze websites gelden de (privacy)regels van die betreffende website. Dit geldt ook voor het gebruiken van de diensten van externe dienstverleners, zoals betaaldiensten van derden.
De Gebruiker zal op eerste verzoek van ValuePartner data en/of informatie afkomstig van Cliënt onverwijld van de systemen van ValuePartner verwijderen, bij gebreke waarvan ValuePartner die data en/of informatie zelf mag verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk mag maken.
ValuePartner controleert de (juistheid en/of volledigheid van de) door Gebruiker ingevoerde gegevens op de Website of bij het gebruik van de Diensten niet en is daarvoor op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk, ook niet als ValuePartner de Gebruiker op enige wijze helpt of ondersteunt bij het invoeren van gegevens. ValuePartner verleent nooit advies over het gebruik van de Diensten.

Artikel 9 - Rechten en plichten Klant en Gebruikers

ValuePartner verleent aan Klanten en haar Gebruikers kosteloos of tegen betaling een beperkte, niet-exclusieve, niet-sublicenseerbare, herroepelijke, niet-overdraagbare licentie op het gebruik van het Platfom en de Diensten en het recht om al het materiaal op het Platform dat eigendom is van ValuePartner te benaderen en bekijken.
De Klant staat ervoor in dat haar Gebruikers de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden zullen naleven en de Klant is verantwoordelijk voor de (niet-)naleving van de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden door haar Gebruikers. ValuePartner is bevoegd om Gebruikers die in strijd handelen met de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden, de wet of privacyreglementen uit te sluiten van de Diensten of om andere passende maatregelen te treffen.
Bij het aanmaken van een Account is de Gebruiker verplicht om juiste en volledige informatie te verschaffen en die informatie actueel te houden. Een Account is persoonsgebonden, niet overdraagbaar en de inlogcodes zijn geheim. Iedere Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens voor het Account en het is verboden om die inloggegevens te delen of over te dragen aan een derde (waaronder collega’s). Indien een Gebruiker vermoedt dat inloggegevens voor een Account zijn verloren, gestolen of op enige wijze onbevoegd kunnen worden gebruikt, dan dient die Gebruiker ValuePartner onmiddellijk te informeren.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van die gegevens die zij (en haar Gebruikers) aan ValuePartner heeft verstrekt of bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikt. De Klant garandeert dat daardoor geen inbreuk wordt gemaakt op (intellectuele eigendoms)rechten van derde partijen, en zij vrijwaart ValuePartner tegen aanspraken van derde partijen.
Het is de Klant uitsluitend toegestaan de Diensten te gebruiken ten behoeve van haar eigen onderneming c.q. belangen. De Klant/Gebruiker zal de Diensten niet (door)verkopen, sublicenseren, overdragen, toewijzen of anderszins beschikbaar stellen aan derden.
De inhoud van de website van ValuePartner mag door de Gebruiker niet worden gekopieerd, gereproduceerd en/of openbaar gemaakt worden behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van ValuePartner. De Gebruiker zal (delen van) de via SaaS ter beschikking gestelde programmatuur niet trachten te (laten) kopiëren, wijzigen, compileren of namaken.
Het is de Gebruiker niet toegestaan om persoonsgegevens van Gebruikers die een verkoop- of koopprofiel plaatsen op het Platform (waaronder e-mailadressen en telefoonnummers) te verzamelen en/of die Gebruikers te benaderen voor het aanbieden van eigen producten en/of diensten.
De Gebruiker zal zich te allen tijde zorgvuldig en niet onrechtmatig gedragen bij het gebruik van SaaS-Diensten, in het bijzonder door de intellectuele eigendomsrechten en overige rechten van derden te eerbiedigen, de privacy van derden te respecteren, zich geen ongeoorloofde toegang tot systemen te verschaffen, geen virussen of andere schadelijke programma’s of data te verspreiden en zich te onthouden van strafbare feiten.
Klant is verantwoordelijk voor het beoogde gebruik van de SaaS-Diensten en de wijze waarop de resultaten daarvan worden ingezet, in het bijzonder wanneer de resultaten zijn gebaseerd op eigen gegevens of informatie van de Klant. De verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van SaaS-Diensten door (diens) Gebruikers worden verwerkt, ligt volledig bij Klant. De Klant staat er tegenover ValuePartner voor in dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van een derde. De Klant vrijwaart ValuePartner tegen elke rechtsvordering van een derde, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
Voor zover de Diensten bestaan uit het hosten van gegevens van Klanten, geldt een fair use policy. In geval van excessieve belasting en/of ongeoorloofd gebruik van de hostingomgeving door de Klant of diens Gebruikers zal ValuePartner de Klant daarover informeren. De Klant is dan verplicht om op eerste verzoek en binnen een door ValuePartner aangegeven redelijke termijn de excessieve belasting en/of het ongeoorloofd gebruik van de hostingomgeving te staken en gestaakt te houden. Indien de Klant aan een dergelijk verzoek geen gehoor geeft, dan is ValuePartner bevoegd om haar Diensten op te schorten en/of zelf maatregelen te treffen bijvoorbeeld door gegevens van de Klant van de hostingomgeving te verwijderen. In het geval ValuePartner eenzijdige maatregelen treft, dan is ValuePartner op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige vorm van compensatie voor schade die de Klant of een derde als gevolg daarvan lijdt.
Indien een Overeenkomst wordt beëindigd, dan is de Klant verplicht om eventuele gegevens in de hostingomgeving van ValuePartner op eigen initiatief voorafgaand aan de einddatum van de Overeenkomst te exporteren. ValuePartner is bij beëindiging van de Overeenkomst bevoegd om alle ingevoerde en gegenereerde gegevens te verwijderen, zonder dat ValuePartner op enige wijze aansprakelijk zal zijn voor schade als gevolg daarvan. Voor zover ValuePartner de Klant ondersteunt bij de export of overdracht van gegevens, kan ValuePartner daarvoor kosten in rekening brengen.

Contactgegevens:

ValuePartner is een onderdeel van ValuePartner BV

Postadres: Science Park 106, 1098 XG, Amsterdam

Algemeen telefoonnummer: +31 (0)20-303 87 30

E-mailadres: [email protected]

Dit document is voor het laatst gewijzigd op 01-09-2024